本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みなとベーカリー（以下「当社」といいます。）が提供するパン・焼菓子・ケーキ等の販売、予約販売、テイクアウト、ギフト作成、法人向け納品その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当社所定の方法により公表した時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後も本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの範囲は、以下のとおりです。

当社は、原材料の仕入れ状況、天候、季節、衛生管理、製造能力その他の事情により、商品の種類、数量、提供時間、受取方法、価格、アレルゲン表示、包装仕様等を予告なく変更する場合があります。

予約販売商品、季節限定商品、法人向け納品商品等については、別途個別の案内、見積書、注文確認書、納品書、メール案内等により条件を定める場合があり、当該個別条件が本規約に優先して適用されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供した情報に誤りがあった場合、または利用者の都合により生じた不利益について、当社は責任を負いません。

利用者は、アレルギー、食事制限、健康状態その他の理由により商品を摂取できない場合は、必ず事前に自身の責任で成分表示等を確認し、必要に応じて当社へ問い合わせるものとします。当社は、可能な範囲で案内を行いますが、最終的な判断と摂取の責任は利用者にあります。

4. 支払条件および支払方法

商品の代金、送料または配送料、箱代、ラッピング代、予約手数料、法人対応に伴う諸費用その他必要な費用は、当社が別途定め、または見積書・注文確認書等で案内する金額によります。表示価格は税込または税抜の別を、当社の案内に従うものとします。

支払方法は、店頭での現金、当社が指定するキャッシュレス決済、振込、請求書払いその他当社が認める方法のいずれかとします。法人向け取引については、与信審査、請求締日、支払期限、振込手数料負担等を個別に定める場合があります。

支払期限までに入金確認ができない場合、当社は注文の取消し、商品の引渡し停止、今後の予約受付の制限その他必要な措置を講じることができます。

利用者が支払を遅延した場合、利用者は遅延日数に応じた遅延損害金を負担するものとし、その利率は法令で許容される範囲内で当社が別途定める率によるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品の性質上、受注生産品、予約販売品、季節限定商品、法人向け納品商品、オーダーケーキ、ギフトセット等については、製造開始後または当社が発注・製造準備に着手した後のキャンセルはお受けできない場合があります。

キャンセル可能な場合であっても、受取予定日の前日、当日、時間超過後のキャンセルについては、当社の定めるキャンセル料を申し受けることがあります。

次のいずれかに該当する場合、原則として返金は行いません。

ただし、商品の明らかな品質不良、当社の過失による誤納品、表示と著しく異なる瑕疵が確認された場合には、当社は、代替品の提供、交換、返金その他適切な対応を行うことがあります。この場合の対応方法は、当社の合理的判断により決定します。

法人向け少量納品、手土産対応、イベント納品については、個別契約または見積条件に基づき、キャンセル期限、最低発注数量、納品確定時点、違約金等を別途定めることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業機会の喪失、データ喪失については責任を負いません。

食品衛生、アレルギー表示、保存条件、消費期限等に関しては、当社が合理的に提供する表示・案内に従ってください。利用者の不適切な取扱いに起因する事故、体調不良、損害について、当社は責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により免責が制限される場合は、この限りではありません。

天災、交通障害、停電、設備故障、原材料の供給不足、感染症の流行、行政指導、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延または停止した場合、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する商標、ロゴ、商品写真、デザイン、レシピ、文章、表示、画像、動画、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して当社へ提案、意見、レビュー、写真等を提供した場合、当社は、法令に反しない範囲で、無償でこれを利用、掲載、編集、紹介できるものとします。ただし、個人情報の取扱いについては別途定めるプライバシー関連方針に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文履歴、受取情報、請求情報その他個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守して適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム提供会社、会計・法務等の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、当社が定める方法により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められない場合、または業務運営上支障がある場合には、対応を制限することがあります。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、火災、停電、洪水、感染症、疫病、戦争、暴動、テロ、ストライキ、法令の制定改廃、行政指導、物流障害、システム障害、原材料不足、その他当社の合理的支配を超える不可抗力事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は、提供日時の変更、注文の取消し、代替提供、返金の要否その他必要な措置を合理的に判断して行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイト、店頭掲示、メールその他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これにより解決しないときは、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、商品表示、アレルギー情報、法人向け納品等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

お問い合わせへの回答には、内容によりお時間を要する場合があります。また、営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となることがあります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判決、命令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合するように、かつ当事者の原意に可能な限り近い内容に修正されたものとして解釈されるものとします。

以上

10/18/2026 ホーム