株式会社みなとベーカリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービスおよびウェブサイト等において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲
事業者名：株式会社みなとベーカリー
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
連絡先：[email protected] / +81 3 6412 8759
本ポリシーは、当社が運営する店舗、予約・問い合わせ窓口、オンライン注文、会員登録、キャンペーン、採用応募、その他当社が提供する各種サービスに適用されます。
2. 取得する個人情報およびその取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別（必要な場合）
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、注文内容
- お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答内容
- 会員情報、ログイン情報、閲覧履歴、端末情報、Cookie等の識別子
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、連絡先等）
- その他、当社サービス提供のためにお客様からご提供いただく情報
また、当社は、ウェブサイトの利用状況把握、利便性向上、広告配信の最適化等のため、アクセス解析ツールやCookie等を利用する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品・サービスの提供、販売、予約受付、配送、決済、アフターサービスのため
- お問い合わせ、ご意見、ご要望への対応のため
- 会員管理、本人確認、認証、各種通知のため
- 新商品、キャンペーン、イベント、店舗情報等のご案内のため
- 商品改良、サービス改善、品質向上、マーケティング分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、応募者への連絡、採用手続のため
- 法令に基づく対応および権利義務の行使・履行のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置のため必要な場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、お客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
当社は、配送業者、決済代行会社、システム運営事業者、メール配信事業者、アクセス解析事業者、会計・税務等の専門業務委託先に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、当社が個人情報を共同利用する場合は、個別に必要事項を公表または通知します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、外国にある事業者に個人情報の取扱いを委託または提供する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じます。お客様は、法令に基づき、当該移転に関する情報の提供を求めることができます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有し、必要がなくなった場合は速やかに消去または匿名化します。
- 商品購入・配送等に関する情報：取引終了後、法令上保存が必要な期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、法令上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令上または社内規程上必要な期間
保存期間は、法令、会計・税務上の要請、紛争対応、サービス改善等を考慮して定めることがあります。
8. お客様の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する請求またはこれに相当する情報提供の要請
- 処理への異議申立て（法令上認められる範囲）
これらの請求に対応する場合、当社はご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。手続の詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 同意の撤回
お客様は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 苦情および相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求がある場合は、下記窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談も可能です。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：取扱責任者の設置、取扱状況の確認、社内規程の整備
- 人的安全管理措置：従業者への教育・監督、秘密保持義務の徹底
- 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠管理
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理
- 外的環境の把握：外国で個人情報を取り扱う場合の法制度等の確認
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、速やかに対応し、必要に応じて本人および関係機関へ通知・報告を行います。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社みなとベーカリー
所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年10月18日